Online Trends, Tips & Tricks

Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen


Online shoppen en retourneren zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar sommige producten zijn makkelijk te kopiëren voor het terugsturen. Denk aan software, games en e-books. Webshops hanteren daarom vaak een streng retourbeleid voor e-producten. Dat is begrijpelijk. Maar wat kunnen consumenten doen als ze hun nieuwe Dan Brown per ongeluk in het Chinees bestelden? Of […]
Source: Frankwatching
Retourbeleid in e-commerce: snel, klantvriendelijk & zonder wantrouwen