Online Trends, Tips & Tricks

Het is tijd voor een empathische overheid


Column – Gescheiden? Partner overleden? Kind gekregen? Verhuisd? Dit zijn stuk voor stuk verschillende situaties. Maar op de meeste overheidswebsites word je in deze situaties op dezelfde manier benaderd. Hierbij staan niet mensen, maar processen en systemen centraal. Dat moet anders, vinden wij. Het is tijd om de menselijke maat toe te passen in de […]
Source: Frankwatching
Het is tijd voor een empathische overheid