Online Trends, Tips & Tricks

Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?


Kun je via een digitale benadering toch persoonlijk contact opbouwen met klanten? Volgens het merendeel van de Nederlanders niet of nauwelijks. Zo’n twee derde (66,4 procent) denkt dat het persoonlijke contact tussen een bedrijf en zijn klanten verwatert door digitalisering. Dat blijkt als we de vraag voorleggen aan ruim 1000 Nederlandse respondenten. Maar, hoe zou je dit […]
Source: Frankwatching
Gepersonaliseerd digitaal contact met klanten: cool of creepy?