Online Trends, Tips & Tricks

Een strategie voor customer experience: welk gevoel geef jij je klant?


Consumenten verwachten een onvergetelijke klantervaring. In slechts enkele secondes bepalen we of we bij die ene webwinkel een bestelling plaatsen, of dat we in de digitale winkel van de concurrent gaan rondstruinen. Bedrijven maken vaak grote budgetten en veel tijd vrij om nieuwe klanten voor zich te winnen, maar besteden vervolgens maar een fractie van […]
Source: Frankwatching
Een strategie voor customer experience: welk gevoel geef jij je klant?