Online Trends, Tips & Tricks

Een nieuwe blik op customer experience: 3 perspectieven


Nog geen 10 jaar geleden was het voor ondernemers voldoende om een goed geoptimaliseerde website of een goede positionering binnen Google te hebben. Nu is dat anders. Het centraal stellen van de klant binnen de gehele organisatie is van cruciaal belang en je moet ook nog tegemoetkomen aan zijn of haar ambities en behoeften. Deze […]
Source: Frankwatching
Een nieuwe blik op customer experience: 3 perspectieven