Online Trends, Tips & Tricks

Boost je merk met eigen medewerkers [5 tips]


Medewerkers hebben in potentie een enorme positieve invloed op de customer experience en de merkbeleving. Maar dan moeten ze wel als enthousiaste ‘brand ambassador’ naar buiten treden. Hoe zorg je daarvoor? Door ontwikkelingen als chatbots, self-servicing en machine learning verloopt veel klantcontact zonder menselijke tussenkomst, via bots en algoritmen. Maar die eenzijdige inzet op technologie […]
Source: Frankwatching
Boost je merk met eigen medewerkers [5 tips]