Online Trends, Tips & Tricks

6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers


Customer experience is hot. Je kunt de klantreis op papier perfect inrichten, maar hoe krijg je je medewerkers mee? Met een klantgerichte organisatiecultuur draag je namelijk direct bij aan een eigen en consistente klantbeleving. Maar wat houdt het precies in, wat zijn best practices hiervoor en hoe zorg je voor een goede transformatie naar klantgerichtheid […]
Source: Frankwatching
6 voorwaarden voor klantgerichte medewerkers